一、從(cóng)網絡營銷的範圍來(lái)分：
　　1、廣義的網絡營銷
　　籠統地說，網絡營銷就是以互聯網爲主要手段（包括Intranet企業内部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網）開(kāi)展的營銷活動。
　　2、狹義的網絡營銷
　　狹義的網絡營銷是指組織或個人基于開(kāi)放(fàng)便捷的互聯網絡，對(duì)[1]?産品、服務所做的一系列經營活動，從(cóng)而達到(dào)滿足組織或個人需求的全過程。
　　3、整合網絡營銷
　　2002年資深網絡營銷實踐者敖春華提出整合網絡營銷概念：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是爲實現(xiàn)企業總體經營目标所進行的，以互聯網爲基本手段營造網上(shàng)經營環境的各種活動。這(zhè)個定義的核心是經營網上(shàng)環境，這(zhè)個環境我覺得這(zhè)裏可以理(lǐ)解爲整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程，整合各種有效的網絡營銷手段爲企業制造更好(hǎo)的營銷環境。
　　二、從(cóng)網絡營銷建設的不同标準可分爲：
　　初級型網絡營銷、展示型網絡營銷、潛力型網絡營銷、收益型網絡營銷、完美(měi)型網絡營銷。
　　三、從(cóng)網絡營銷的新舊形式可分爲：
　　1、傳統型的網絡營銷
　　2、與市場營銷結合的網絡營銷
　　3、與手機相結合的網絡營銷
　　[編輯本段]二、網絡營銷的核心标準
　　1、以網站(zhàn)幫助企業實現(xiàn)經營目标爲網站(zhàn)建設目标：營銷型企業網站(zhàn)一定是爲了(le)滿足企業的某些(xiē)方面的網絡營銷功能(néng)，比如面向客戶服務爲主的企業網站(zhàn)營銷功能(néng)，以銷售爲主的企業網站(zhàn)營銷功能(néng)，以國際市場開(kāi)發爲主動企業網站(zhàn)營銷功能(néng)，以上(shàng)簡單列舉均是以實現(xiàn)企業的經營目标爲核心，從(cóng)而通過網站(zhàn)這(zhè)樣的工(gōng)具來(lái)實現(xiàn)其網站(zhàn)營銷的價值。
　　2、良好(hǎo)的搜索引擎表現(xiàn)：企業網站(zhàn)另一個重要功能(néng)是網站(zhàn)推廣功能(néng)，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道(dào)，如果企業網站(zhàn)無法通過搜索引擎進行有效推廣，那麽這(zhè)個企業網站(zhàn)從(cóng)一定程度上(shàng)來(lái)講其營銷性會(huì)大(dà)打折扣，所以營銷型企業網站(zhàn)必然要解決企業網站(zhàn)的搜索引擎問題，也(yě)可以理(lǐ)解爲搜索引擎優化的工(gōng)作(zuò)，在營銷型企業網站(zhàn)解決方案中，搜索引擎優化工(gōng)作(zuò)爲基礎和(hé)長期的工(gōng)作(zuò)，從(cóng)企業網站(zhàn)的策劃階段乃至從(cóng)企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開(kāi)始，而其又貫穿于企業網站(zhàn)的整個運營過程。
　　3、良好(hǎo)的客戶體驗：企業網站(zhàn)最終面對(duì)的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和(hé)個人，如何提升企業網站(zhàn)的客戶體驗是營銷型企業網站(zhàn)必須考慮的重要問題。
　　4、重視(shì)細節：細節本也(yě)是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨将其作(zuò)爲營銷型企業網站(zhàn)的一個因素，在營銷型網站(zhàn)的流程制定、内容維護、網站(zhàn)管理(lǐ)等都需要體現(xiàn)出來(lái)細節問題。
　　5、網站(zhàn)監控與管理(lǐ)：營銷型網站(zhàn)的另一個因素是網站(zhàn)本身的監控功能(néng)與管理(lǐ)功能(néng)，最簡單來(lái)說網站(zhàn)總需要加一段流量監測的代碼吧，更多的管理(lǐ)特點就不多做介紹。
　　[編輯本段]三、網絡營銷的特點
　　随着互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低(dī)廉，互聯網好(hǎo)比是一種“萬能(néng)膠”将企業、團體、組織以及個人跨時(shí)空(kōng)聯結在一起，使得他(tā)們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也(yě)最本質的是組織和(hé)個人之間進行信息傳播和(hé)交換。如果沒有信息交換，那麽交易也(yě)就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些(xiē)特性，使得網絡營銷呈現(xiàn)出以下(xià)一些(xiē)特點：
　　1、時(shí)域性。 營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能(néng)夠超越時(shí)間約束和(hé)空(kōng)間限制進行信息交換，使得營銷脫離時(shí)空(kōng)限制進行交易變成可能(néng)，企業有了(le)更多時(shí)間和(hé)更大(dà)的空(kōng)間進行營銷，可每周7天，每天24小(xiǎo)時(shí)随時(shí)随地的提供全球性營銷服務。
　　2、富媒體。互聯網被設計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文(wén)字、聲音(yīn)、圖像等信息，使得爲達成交易進行的信息交換能(néng)以多種形式存在和(hé)交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和(hé)能(néng)動性。
　　3、交互式。互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來(lái)實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行産品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網爲産品聯合設計(jì)、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工(gōng)具。
　　4、個性化。互聯網上(shàng)的促銷是一對(duì)一的、理(lǐ)性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低(dī)成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的幹擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好(hǎo)的關系。
　　5、成長性。互聯網使用(yòng)者數量快(kuài)速成長并遍及全球，使用(yòng)者多屬年輕、中産階級、高(gāo)教育水(shuǐ)準，由于這(zhè)部分群體購買力強而且具有很(hěn)強市場影響力，因此是一項極具開(kāi)發潛力的市場渠道(dào)。
　　6、整合性。互聯網上(shàng)的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也(yě)是一種全程的營銷渠道(dào)。另一方面，禹含網絡建議(yì)企業可以借助互聯網将不同的傳播營銷活動進行統一設計(jì)規劃和(hé)協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一緻性産生的消極影響。
　　7、超前性。互聯網是一種功能(néng)最強大(dà)的營銷工(gōng)具，它同時(shí)兼具渠道(dào)、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能(néng)。它所具備的一對(duì)一營銷能(néng)力，正是符合定制營銷與直複營銷的未來(lái)趨勢。
　　8、高(gāo)效性。計(jì)算(suàn)機可儲存大(dà)量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精确度，遠超過其他(tā)媒體，并能(néng)因應市場需求，及時(shí)更新産品或調整價格，因此能(néng)及時(shí)有效了(le)解并滿足顧客的需求。
　　9、經濟性。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店(diàn)面銷售，免交租金(jīn)，節約水(shuǐ)電與人工(gōng)成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。
　　10、技術性。網絡營銷是建立在高(gāo)技術作(zuò)爲支撐的互聯網的基礎上(shàng)的，企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和(hé)技術支持，改變傳統的組織形态，提升信息管理(lǐ)部門(mén)的功能(néng)，引進懂營銷與計(jì)算(suàn)機技術的複合型人才，未來(lái)才能(néng)具備市場的競争優勢。

四、網絡營銷的技術基礎
　　網絡營銷作(zuò)爲網絡環境下(xià)以網絡爲工(gōng)具的營銷活動，需要網絡營銷技術的支持。網絡營銷技術是以網絡技術爲基礎的衆多技術的總和(hé)。按照一般對(duì)技術類型的劃分，可以将這(zhè)些(xiē)技術分爲硬件技術和(hé)軟件技術。硬件技術包括了(le)計(jì)算(suàn)機和(hé)網絡硬件的技術，軟件技術包含了(le)系統軟件技術、數據庫技術和(hé)應用(yòng)軟件技術，其中硬件技術和(hé)系統軟件技術是其他(tā)所有網絡營銷工(gōng)具和(hé)方法直接依賴的具體技術項的基礎。
　　[編輯本段]五、網絡營銷的理(lǐ)論基礎
　　網絡營銷的理(lǐ)論基礎主要是直複營銷理(lǐ)論、網絡關系營銷論、軟營銷理(lǐ)論和(hé)網絡整合營銷理(lǐ)論
　　直複營銷理(lǐ)論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美(měi)國直複營銷協會(huì)對(duì)其所下(xià)的定義是：“一種爲了(le)在任何地方産生可度量的反應和(hé)（或）達成交易所使用(yòng)的一種或多種廣告媒體的相互作(zuò)用(yòng)的市場營銷體系。”
　　關系營銷是1990年以來(lái)受到(dào)重視(shì)的營銷理(lǐ)論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上(shàng)認識到(dào)市場營銷會(huì)對(duì)範圍很(hěn)廣的一系列領域産生影響，包括顧客市場、勞動力市場、供應市場、内部市場、相關者市場，以及影響者市場；在微觀上(shàng)，認識到(dào)企業與顧客的關系不斷變化，市場營銷的核心應從(cóng)過去的簡單的一次性的交易關系轉變到(dào)注重保持長期的關系上(shàng)來(lái)。
　　軟營銷理(lǐ)論是針對(duì)工(gōng)業經濟時(shí)代的以大(dà)規模生産爲主要特征的“強式營銷”提出的新理(lǐ)論，該理(lǐ)論認爲顧客在購買産品時(shí)，不僅滿足基本的生理(lǐ)需要，還滿足高(gāo)層的精神和(hé)心理(lǐ)需求。
　　網絡整合營銷理(lǐ)論主要包括以下(xià)幾個關鍵點：網絡營銷首先要求把消費者整合到(dào)整個營銷過程中來(lái)，從(cóng)他(tā)們的需求出發開(kāi)始整個營銷過程。網絡營銷要求企業的分銷體系以及各利益相關者要更緊密地整合在一起。
　　[編輯本段]六、網絡營銷的職能(néng)
　　在《網絡營銷基礎與實踐》（馮英健著，清華大(dà)學出版社，2002年2月第1版）中第一次提出網絡營銷職能(néng)的概念，并且将網絡營銷的職能(néng)歸納爲八個方面：網站(zhàn)推廣、網絡品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道(dào)、銷售促進。襟抱堂網絡策劃機構認爲網絡營銷的職能(néng)不僅表明(míng)了(le)網絡營銷的作(zuò)用(yòng)和(hé)網絡營銷工(gōng)作(zuò)的主要内容，同時(shí)也(yě)說明(míng)了(le)網絡營銷所應該可以實現(xiàn)的效果，對(duì)網絡營銷職能(néng)的認識有助于全面理(lǐ)解網絡營銷的價值和(hé)網絡營銷的内容體系，因此網絡營銷的職能(néng)是網絡營銷的理(lǐ)論基礎之一。
　　● 網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上(shàng)建立并推廣企業的品牌，知(zhī)名企業的網下(xià)品牌可以在網上(shàng)得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快(kuài)速樹立品牌形象，并提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站(zhàn)建設爲基礎，通過一系列的推廣措施，達到(dào)顧客和(hé)公衆對(duì)企業的認知(zhī)和(hé)認可。在一定程度上(shàng)說，網絡品牌的價值甚至高(gāo)于通過網絡獲得的直接收益。
　　● 網址推廣。這(zhè)是網絡營銷最基本的職能(néng)之一，在幾年前，甚至認爲網絡營銷就是網址推廣。相對(duì)于其他(tā)功能(néng)來(lái)說，網址推廣顯得更爲迫切和(hé)重要，網站(zhàn)所有功能(néng)的發揮都要一定的訪問量爲基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工(gōng)作(zuò)。
　　● 信息發布。網站(zhàn)是一種信息載體，通過網站(zhàn)發布信息是網絡營銷的主要方法之一，同時(shí)，信息發布也(yě)是網絡營銷的基本職能(néng)，所以也(yě)可以這(zhè)樣理(lǐ)解，無論哪種網絡營銷方式，結果都是将一定的信息傳遞給目标人群，包括顧客／潛在顧客、媒體、合作(zuò)夥伴、競争者等等。
　　● 銷售促進。營銷的基本目的是爲增加銷售提供幫助，網絡營銷也(yě)不例外(wài)，大(dà)部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但(dàn)促進銷售并不限于促進網上(shàng)銷售，事(shì)實上(shàng)，網絡營銷在很(hěn)多情況下(xià)對(duì)于促進網下(xià)銷售十分有價值。
　　● 銷售渠道(dào)。一個具備網上(shàng)交易功能(néng)的企業網站(zhàn)本身就是一個網上(shàng)交易場所，網上(shàng)銷售是企業銷售渠道(dào)在網上(shàng)的延伸，網上(shàng)銷售渠道(dào)建設也(yě)不限于網站(zhàn)本身，還包括建立在綜合電子商務平台上(shàng)的網上(shàng)商店(diàn)及與其他(tā)電子商務網站(zhàn)不同形式的合作(zuò)等。
　　● 顧客服務。互聯網提供了(le)更加方便的在線顧客服務手段，從(cóng)形式最簡單的FAQ（常見問題解答(dá)），到(dào)郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時(shí)信息服務，顧客服務質量對(duì)于網絡營銷效果具有重要影響。
　　● 顧客關系。良好(hǎo)的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站(zhàn)的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務的同時(shí)，也(yě)增進了(le)顧客關系。
　　● 網上(shàng)調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上(shàng)市場調研，相對(duì)傳統市場調研，網上(shàng)調研具有高(gāo)效率、低(dī)成本的特點，因此，網上(shàng)調研成爲網絡營銷的主要職能(néng)之一。開(kāi)展網絡營銷的意義就在于充分發揮各種職能(néng)，讓網上(shàng)經營的整體效益最大(dà)化，因此，僅僅由于某些(xiē)方面效果欠佳就否認網絡營銷的作(zuò)用(yòng)是不合适的。網絡營銷的職能(néng)是通過各種網絡營銷方法來(lái)實現(xiàn)的，網絡營銷的各個職能(néng)之間并非相互獨立的，同一個職能(néng)可能(néng)需要多種網絡營銷方法的共同作(zuò)用(yòng)，而同一種網絡營銷方法也(yě)可能(néng)适用(yòng)于多個網絡營銷職能(néng)。